您有时会渴望设备管理的美好时光吗?在大多数组织中,您所需要考虑的只是管理一系列通常在Windows上运行的台式pc。iOS和Android甚至还没有发明,任何人都可以从任何地方连接到公司数据的想法似乎很可笑。时代变了!
今天,闸门已经打开。您的同事可能会在个人生活中使用各种智能手机和平板电脑。而且,在不了解这带来的复杂性和风险的情况下,他们希望您能够将这些设备连接到公司门户。最终用户,你不喜欢他们吗?
目前,面对这一波请求 — “ 为什么我的智能手机不能连接到内部网?” ,IT经理们需要真正关注他们如何处理这种设备多样性。你不能在这里采取鸵鸟的姿势,把头埋在沙子里 — 忽视设备的多样性会让你面临风险。
什么是设备多样性?
Gartner将设备多样性描述为 “ 不断增长的各种设备、计算风格、用户上下文和交互范式 ”。顾名思义,现在有大量的设备和许多操作系统,您的同事可以使用它们来访问公司系统。
在短短几年内,数十亿的智能手机和平板电脑已经饱和了市场,它们都运行着不同的操作系统:
来源: IDC 2015
对于每个单独的操作系统,都有各种各样的系统更新。然后是年龄,大小,功率和安全性各不相同的所有不同设备。
我们都支持设备多样性 (我们是Xamarin的忠实粉丝,它可以让开发人员一次性为不同的os构建应用程序)。然而, 管理这种多样性是复杂的,需要大量的治理。如果您无法控制员工使用哪些设备访问公司数据,您就会面临风险。但是这里有一个Catch 22-如果您确实尝试对同事可以使用的设备进行控制,那么您将面临员工叛变的风险。
设备多样性有什么问题?
那么,为什么设备多样性是个问题?我们不想要一个只有少数设备的世界 — 多样性让市场变得超级有竞争力,非常令人兴奋。然而,这种多样性确实在以下领域给企业带来了问题:
- 安全
如果您的员工使用的是旧的,过时的操作系统,这些可能有被黑客入侵的风险。最新的操作系统也都有最新的安全补丁,理论上应该受到大多数威胁的保护。但是,较旧的系统安全性较低,并且被破坏的风险更大。虽然您的公司门户应该有一个强大的防火墙,但过时和损坏的设备是恶意黑客利用的弱点。
- 应用程序运行在所有系统
如果您选择了用户可以从移动设备访问公司内部网的企业应用程序,则需要从所有设备访问该应用程序。您也希望在每种设备类型上统一部署更新-您不希望Android用户落后于iOS所有者。当工作人员使用各种设备和操作系统时,要保持这种状态是非常困难的。
- 沮丧的用户
与前一点联系在一起,如果你的应用在用户的设备上不能很好地工作,你可以保证长时间的抱怨和呻吟。你会花时间解决这些问题,而不是做你真正受雇做的事情。
- 错失生产力机会
同样,如果您的Intranet在员工的设备上无法正常工作 (或根本无法正常工作),那么您将在应用程序上浪费大量资金。移动应该使人们更有效率,但如果用户实际上不能从他们的设备访问他们的生产力工具,你是在浪费时间和预算。
那我该怎么办?!
别担心,设备多样性不一定是一件坏事。它所需要的是一个精心策划的战略,符合你的公司和员工的需求。始终如一地遵循这一点,设备多样性将成为你的朋友 (或者至少是可管理的)。
您基本上有两个选项来处理设备多样性:
1.为公司的所有用户购买一台设备,并结束多样性!
这是 “反BYOD’ 方法。如果您有预算,请所有员工使用一种特定设备 (或数量有限的设备之一) 可能是理想的解决方案。如果设备质量好并且是最新的,您的员工可能会非常高兴。然而,你不想要的是强制执行不受欢迎的设备,没有人想使用。
2.向同事提供接受的提供者列表
您的第二个解决方案是提供 “已批准” 的BYOD设备列表。鼓励4-7个 “理想” 设备,但也要 “容忍” 许多其他可以使用的智能手机和平板电脑。还发布了 “越界” 列表,以确保人们不会购买与Intranet不兼容的设备。
无论您选择哪种解决方案,Infragistics的SharePlus都可以配置许多最常用的设备和操作系统。即使没有Internet连接,您的用户也可以从智能手机和平板电脑获得对SharePoint的完全托管访问。最重要的是,您可以完全控制网络中的设备,这意味着设备多样性不再是问题。
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