在大多数公司中,员工很难使用各种不一致的应用程序。有些是从主要供应商那里购买的旧企业软件系统,有些是由不同团队使用各种平台多年来开发的内部构建的应用程序,而另一些则是更现代的基于web的应用程序。通常,它们唯一的共同点是它们都具有非常不一致的交互和视觉设计。在每个应用程序中添加您公司的标题,徽标和颜色只是在许多交互不一致的地方。
当员工必须使用不一致的应用程序时,他们需要不断适应不同的交互。什么在应用程序A上成功工作,在应用程序B上没有做任何事情,并且可能导致您在应用程序C上丢失数据。它导致时间损失,效率低下,生产力下降和错误增加-所有这些都浪费了公司的资金和资源。由于新的应用程序是由不同的团队开发的,因此设计人员和开发人员会浪费额外的时间来创建非常不同的设计。
如果员工经常使用,即使是最繁琐、最低效的软件,他们也会非常有弹性地适应。然而,低效率地解决系统问题并不理想,没有人适应使用频率较低的应用程序。每次员工切换到另一个界面完全不同的应用程序时,他们都必须尝试记住上次使用它的方式并适当地调整自己的行为。
所有这些问题的解决方案是研究员工的任务,然后设计一致的应用程序,帮助他们轻松高效地完成任务。幸运的是,与你的员工进行用户研究非常容易和便宜,因为他们很容易获得,就在附近,而且他们已经得到了报酬。所有你需要做的就是去他们,观察他们做他们的工作。
了解员工及其任务后,您可以围绕他们执行的任务设计应用程序。建立具有一致交互的设计系统,并创建在设计应用程序时要使用的标准元素。随着未来应用程序的创建,设计人员和开发人员将通过遵循标准并使用已建立的设计组件来节省时间。
考虑重新设计公司的所有应用程序可能听起来令人不知所措,但您不需要一次全部完成。您可以采用分阶段的方法,使用一致的设计系统设计所有新的应用程序,并随着时间的推移有选择地重新设计旧的应用程序。
跨应用程序建立一致的设计系统将使员工能够轻松学习新的应用程序,并毫不费力地在完成工作所需的工具之间进行切换。对于公司而言,一致的应用程序可以节省员工生产力,提高满意度并降低设计和开发成本。