在原型设计和UX设计系列的第2部分中,LANDESK Software的Dave Broschinsky探讨了原型设计如何帮助甚至非设计师为更好的产品开发做出贡献
LANDESK软件的UX负责人Dave Broschinsky的
注:Dave Broschinsky在我们的新播客中谈论了更多关于UX原型的内容:故事板: 关于UX的对话(下载|iTunes|RSS|Google Play|缝合器|Soundcloud)。这是一次实质性的对话,有很多来自这位拥有数十年经验的UX专家的见解。给它一个听。
原型设计不仅仅是为了设计师。从某种意义上说,这是显而易见的; 设计师使用原型与不是设计师的同事和客户更清楚地交流他们的想法。许多非设计师在软件产品开发的每个阶段都有重大影响-项目经理,高管,IT决策者,程序员,销售和服务团队,当然还有最终用户; 名单还在继续。我认为名单上的每个人都可以从学习原型设计的一些基础知识中受益,无论他们是继续将其添加到自己的工具包中,还是只是更好地了解原型如何适应软件开发过程。
在本系列的第一篇文章中,我谈到了为什么对客户有同理心很重要。我认为对参与产品开发的每个人都有同理心是至关重要的,从首先提出新概念的设计师到在安装软件升级之前最后一次点击的用户。无论你是在创建下一个大产品,批准它的购买,或者只是在你的工作中使用它,如果你知道为什么要创建这个功能,你可以做出最大的改变: 为什么这个迭代需要一周的时间来更新和推出,为什么用户点击不是可点击按钮或链接的屏幕部分。
原型设计有助于将想法和猜测变成更有形的东西。在20多年的UX工作中,我观察了数百名客户在工作场所或用户会议上使用软件或原型。如果我所做的只是在他们的日常工作之外采访他们,我只会有一部分照片。我不会看到他们如何移动鼠标或手指在屏幕上点击,或者当软件做了他们意想不到的事情时看着他们的眉毛,或者当一个过程花费的时间比他们想要的长的时候听到他们沮丧地叹息。那些反应,那些需要或烦恼的表达 (或者,有时,当事情进展顺利时的满足感),给了我大量的信息,我可以把这些信息带回我们的团队,这样我们就可以创造出更好的产品。
有了原型,我可以在我们花费编程时间并创建最终产品之前获得这些实时反应。我可以让我们的开发团队不要浪费时间构建必须改变的特性和功能,因为用户没有像设计师想象的那样体验它们。
如果你可以通过使用产品而不是告诉我产品来教给我更多,想象一下,你可以通过尝试自己创建产品来教给我多少-或者至少是模拟或其中的一部分。我通过素描做我最好的思考,如果我画一个图表,往往可以使一些更清楚的东西比如果我试图用文字描述它。如果纸和笔是第一步,那么将便笺排列在板上或将纸折叠成物体的形状是这种视觉头脑风暴的下一个层次。
像Indigo Studio这样的原型设计工具可以帮助您将应用程序的交互式模型或应用程序中的功能组合在一起,并且您无需了解任何有关编码或视觉设计的知识即可使用它来展示您的想法。即使你的原型想法看起来并不完美,创建它的过程也会帮助你更好地理解和解释你想要最终产品做什么,以及它应该是什么样子。你也可以把它展示给你的同事或客户,以获得他们的反应。
作为设计师,我们有时会陷入 “设计思维”-沉浸在我们创造事物的方式中,以至于我们忽略了那些与我们想法不同的人可能会如何体验到它们。幸运的是,审查会议,起草,反馈,以及 (当然) 与程序员一起工作,所有这些都为我们可能设计的任何狭窄途径提供了强有力的修正。
我们的设计团队所做的最重要的事情之一就是获得非设计师的观点,我认为我们应该为我们的客户和决策者提供资源,例如原型设计,这可以帮助他们更清楚地传达他们的需求和愿望,以便我们可以将这些见解转化为正确的产品。
Dave Broschinsky是LANDESK软件的UX负责人,并且是可用模式的创始人 (www.usablepatterns.net),一家超过15年的可用性咨询公司。他在软件行业拥有超过20年的技术和设计经验,致力于跨学科工作,帮助工程师和设计师合作推出优秀的产品。
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