有时候，当在一个好的设计中忽略了非常简单的可用性问题时，我会感到惊讶。谷歌地图是一个伟大的地图应用程序，有一个主要的例外-关闭音频方向。当你读到这篇文章时，你可能一开始会想，“大不了!这并不难弄清楚。“。但请记住，这是一款人们在开车时使用的应用程序。所以它需要非常容易打开或关闭音频方向。
那么如何关闭音频呢？您可能会想点击右下角的菜单图标，然后查找显示 “音频” 或 “声音” 的内容。
但是，您看到的不是音频或声音设置，而是静音设置。这不是执行静音操作的按钮 ，而是一个名为Mute的属性，状态为On或Off。为什么这是个问题？这完全是对现实和期望的倒退。声音或音频是人们想要打开或关闭的属性，而不是静音。
静音开启或关闭需要你停下来思考，“静音关闭。所以这意味着…… 音频是打开的，我猜？是的，我想这就是它的意思。“。请记住，当你以每小时70英里的速度在高速公路上疾驰而下时，你正看着屏幕，想着这一点。
如果设置是音频开/关，那就更自然了。是的，我们都熟悉静音按钮来关闭音频，但那些是动作按钮。按下静音按钮执行静音动作。这与开/关状态的静音属性不同。
静音开/关就像一个带有黑暗开/关标签的电灯开关。这与您通常期望的完全相反，需要您进行心理体操以弄清楚它会做什么。与电灯开关比较，静音按钮就像一个带有 “关灯” 标签的按钮。这两个都不会引起混乱，因为每个按钮都是一个单一的动作，告诉你当你按下它时会发生什么。
这还能怎么设计？
其他主要的导航应用程序以更自然的方式处理关闭音频。Apple Maps具有导航语音设置，可选择 “无语音、低音量、正常音量和大音量”。
Waze具有用于声音打开，仅警报和声音关闭的按钮。
这些应用程序为我们易于理解的概念 (声音和导航语音) 提供了选项，并与我们想要做的事情相匹配-打开或关闭它们。
课程是，为受众理解的功能和操作提供自然语言标签。坚持在其他地方使用的约定，并避免技术术语 (如静音)，当自然语言 (声音开/关) 将更容易理解。如果有疑问，请与用户一起进行测试，以查找并解决此类问题。</p