11月17日16日，ISTA年度会议在保加利亚索非亚举行。除了位于罗马尼亚南部和希腊北部之外，在东欧以其Rakia,保加利亚也是最大的Infragistics办公室(有趣的聚会事实)。
ISTA，软件技术和自动化的创新,是一年一度的国际会议，致力于软件开发，测试自动化和创新的最新趋势。在已成为欧洲同类会议中最大的会议之一期间，Infragistics UX团队被邀请发言的人之一。
高级UX架构师，斯特凡·伊万诺夫,谈到游戏化以及使我们能够通过采用这样一个过程取得成功的创始原则。然后，Stefan带领与会者通过一个端到端的例子，“游戏化” 一个熟悉的工作过程。
用户体验总监凯文·理查森发表了主旨演讲，并谈到了技术的演变,从石头箭头到我们目前的数字设备。他认为，这种演变导致了一个世界人现在是人机交互的限制因素。由于这种 “差距”，大多数人不再了解技术是如何工作的，而是努力弄清楚如何使用它。
凯文建议，需要的是一个过程，通过这个过程，技术适应人们，利用他们的进化优势，使他们能够实现自己的目标，而只需最少地考虑使这些目标成为可能的技术。这需要的不仅仅是问人们他们想要什么。它需要的不仅仅是对人类认知和感知系统的理解。他说，要成功且持续地弥合这种技术鸿沟，就需要一个系统的创新过程，该过程要与技术发展保持同步，并使我们能够成为技术合作伙伴而不是技术用户。