你做过的最好的决定是什么?是你选择你要上的大学的时候吗?是你决定改变职业的时候了吗?是你谨慎行事,休了那个月的长假吗?
我们做出的决定可以改变我们的生活。当然,并非每个决定都会对您的长期幸福或成功产生巨大影响 (印度外卖还是中国外卖?)。然而,我们实际做决定的方式 — 无论是在个人生活中还是在工作中 — 在很大程度上是相似的。你正在决定的事情可能是巨大的或微不足道的,但做出决定的过程通常几乎是相同的。
问题在于,我们的决策过程擅长于某些类型的选择-这些选择使我们的祖先得以生存和发展。然而,现代世界,尤其是工作世界,要求我们做出许多复杂的决定,这些决定需要理性的思考,而把我们的 “ 直觉 ” 放在一边。虽然 “直觉” 在工作世界中仍然很流行,但考虑广泛的事实也很重要-特别是当涉及大量金钱和其他人的生计时。
商业智能是形成最佳决策的关键,在今天的文章中,我们将探讨如何利用组织的数据做出最佳决策。
你如何做出决定?
我们的绝大多数决策都是使用启发式方法做出的。什么 ?启发式基本上是一个很难发音的词,它描述了我们如何通过降低我们周围世界的复杂性来做出决策。
你的头脑非常善于在我们周围世界的事物之间建立联系,将这些联系与我们的经验相结合,并帮助我们在此基础上做出决定。启发式是有用的,因为它节省了我们很多时间。我们可以把大脑想象成一个过滤器,不断地消除噪音,帮助我们专注于重要的事情。如果我们没有这种能力,我们基本上永远不会对任何事情做出任何决定。让我们用一个简单的例子来说明这一点。
您需要一些新的裤子,并在午休时间穿过市中心的购物中心。到达商场后,你看平面图。你找到一家百货商店; 一旦你在那里,你按照标志到男装部门 (假设你是一个家伙)。尽管有很多牛仔裤可供选择,但您没有很多时间,因此请立即选择由知名品牌生产的牛仔裤。
启发式可以帮助您快速有效地导航这种情况。商场里可能有很多卖裤子的商店,但你不自觉地选择了百货商店,因为你知道你会很容易地在那里找到你想要的东西。当您选择了著名的牛仔裤品牌时,启发式再次发挥作用。你把它与质量联系在一起,更多地相信设计师知道他们在做什么。
在这两种情况下,你可能会花很长时间分析每一个选项。你可以去购物中心的每一家商店试用他们的股票。您可以比较百货商店中的所有牛仔裤,检查它们的缝制方式,测试口袋上铆钉的强度。但是,如果你采取这种方法对待一切,你将一事无成。启发式帮助您快速做出决策。
然而,并非所有的决定都是启发式的。丹尼尔·卡内曼 (Daniel Kahnemann),诺贝尔奖得主,《思维,快与慢》一书的作者,描述了两种不同类型的思维。一个是我们的快速,启发式思维。另一个是缓慢的,深思熟虑的和合乎逻辑的。
那么,这和商业智能有什么关系呢?
我们在工作场所做出的决定应该结合人类有能力的两种思维。在高压情况下,你不能花几个小时来抖动要遵循的路线。尽管如此,这并不总是最合适的方法。启发式不可避免地基于过去的经验,偏见和无意识的 “本能”。这在某些情况下可能是有用的,但在其他情况下,它会阻碍你。
例如,如果你决定将业务扩展到一个新的市场,这不是那种应该心血来潮的事情。你需要确保你的产品确实有市场,你有资源建立新的办公室和雇佣新人。如果没有确凿的事实支持这种决定,你就有可能犯重大错误。然而,如下图所示,许多决策者一直在根据启发式方法做出选择:
研究: 以下哪一项最恰当地描述了你个人做出重大管理决策的方法?
来源: 《经济学家》
商业智能可以帮助决策者避免 “一时冲动” 做出重大决策。Infragistics的ReportPlus等工具允许任何决策者将其组织的数据绘制到触摸屏设备上易于使用的交互式仪表板中。这允许快速访问确凿的事实,意味着更少的决定是基于本能,更多的决定是基于逻辑和深思熟虑的思考。
ReportPlus可在iOS,Android上使用,并将很快在台式机上发布。今天在iOS上免费试用ReportPlus。这可能是你做过的最好的决定。</p