商业智能比以往任何时候都更多地用于营销,IT,项目管理,通信,金融以及现代商业中的几乎所有地方…… 有一个明显的例外: 销售。虽然其他部门正在寻找他们从未发现的见解,并从竞争中脱颖而出,但销售却落后了。
为什么销售人员在处理数据时会错失机会-无论是在办公室还是在路上?虽然技术 (特别是CRM) 被广泛认为对销售最佳实践有用,但使用数据来寻找洞察力对于许多销售人员来说仍然是遥不可及的,这使他们处于不利地位。
对于这种情况,有几种可能的解释。许多销售人员认为他们的工作是关于关系的 — 你不能把它变成一堆数字。更实际的是,大多数销售人员都非常忙碌 — 他们根本没有时间坐下来研究如何使用电子表格更好地定位客户。然而,我们认为这没有说明问题; 虽然数据都是关于数字的,但它仍然在描述人们和他们的行为。用它来做出更好的选择实际上会节省你的时间,并致力于对你来说真正重要的前景。
手机上的销售数据会如何?
决定你的公司如何为你的销售人员代表数据取决于你的团队的需求和目标。从智能手机或平板电脑,数据通常将表示为仪表板,图形和地图。这有助于促进实时决策,并且比传统的电子表格更容易交互-特别是在触摸屏上。
在手机上拥有这一切的优势?当你在路上时,你可以访问公司的所有最新数据,找出你需要了解的关于客户的一切,并通过实时统计数据给他们留下深刻印象。像ReportPlus这样的工具允许您从任何地方安全地访问公司数据,这意味着您永远不会再处于无法提供所需信息的情况。让我们更详细地看看这些优势。
永远不要落后
从您的手机访问公司数据是所有关于实时知识。配置良好的应用程序应该立即将其提供给您,而不是等待数月才能获得销售配额,预算和目标。
在传统的销售环境中,目标是用手写在白板上的。一旦数字计算者根据上一季度的销售额进行了数学计算并确定了预测,就会提供有关目标和目标的信息。到目前为止,这么慢。然而,使用尖端的实时技术,这些数据可以直接输入到个人销售人员的移动应用程序中。你总是知道你在哪里,你是如何做的,你需要实现什么。
计算折扣
当以传统方式讨价还价时,销售人员必须简单地记住他们的确切预算,并知道在与客户讨价还价时他们能走多低。当每个人都遵守规则时,这很好,但是如果一位同事握手获得了比他们应该得到的更多的折扣,其他销售人员最终将缺乏灵活性。
通过基于云的即时访问公司数据,您可以再次实时访问预算和目标。从你的应用程序的几个水龙头,你可以发现到底有多低,你可以去你的讨价还价,而不会有损失的风险。
了解你的客户
如果有销售的十诫,这将是第一。要建立信任关系,您需要了解他们的痛点并帮助解决它们。但你也需要正确管理这种关系。在过去,销售人员通常必须简单地记住客户以前投资并表示有兴趣的内容。
然而,移动数据驱动的销售人员具有巨大的优势。他们可以找到所有关于他们与客户的关系。他们过去花了多少钱?您可以在哪些领域追加销售?他们最近下载过电子书、白皮书或演示吗?如果配置正确,移动设备上的商业智能可以为客户关系带来真正的福音。
灵活
市场波动很大。客户改变他们的兴趣。新的机会出乎意料地出现了。对所有这些不可预测性的反应需要灵活性,协作性和更改脚本的可能性。当你在路上时,能够从移动应用程序访问公司数据意味着你可以更容易地对机会做出反应。
假设您遇到了有关赞助活动的会议的潜在客户。他们告诉你他们的预算已经被削减,所以他们可能无法购买他们告诉你他们感兴趣的赞助。但是,如果可以从您的移动应用程序访问数据,您将能够立即提供有关更便宜的赞助机会的替代信息,甚至可以发现您可以提供的最低价格。这里重要的是,你把一个死会议变成一个机会,确保客户不会退出销售周期,仍然觉得有价值。
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